退貨申請說明
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益,收到商品超過7天,恕不接受退貨。
商品一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜已撕開或商品紙盒封條已打開,即算開封狀態)
但為檢查之必要且無損商品完整性,不在此限。
請務必完整保留包裹中的包裝材料,退貨商品須完整保護包裝,若回收商品後發現商品外觀有瑕疵,我們將保留退貨退款的權利。
當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,並將由我們負擔此次物流費用。
如因退貨收件地址填寫錯誤或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。
若您於本網站3個月內退貨次數超過5次或有其他異常者,本網站有權不經事先通知,限制並停止您使用會員帳號的權利,若造成您的不便,敬請見諒。
若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,也需煩請您將滿額贈品一併退回。
當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
無法進行退貨的情況
已超過7天鑑賞期。
欲退貨訂單中任一商品若已開封(外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開),內外包裝已汙損、包裝不完整,即無法辦理退貨。
若退貨商品與訂單有所出入,未將此筆訂單的所有商品(含贈品)等悉數寄回並妥善包裝,將影響您的退貨權益。
退貨商品未採用原包裝保護完整,運送過程中造成瑕疵及損壞。
無法進行退款的情況
匯款帳號填寫有誤。
未寄回發票(客服會連絡您進行發票的補件,補件郵資將請您自行吸收)。
退貨申請填寫有明顯問題卻無法聯繫到您,將取消您的申請。
已安排取件,但宅配人員卻無法順利收回商品。
其他訂單相關問題,歡迎透過email /手機聯繫我們
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